Гарантия и возврат

Возврат и Гарантия товара

Условия возврата товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента получения товара, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке либо по иным причинам не может быть использован по назначению. В случае разницы в цене проводится соответствующий перерасчет.

Если необходимый для обмена товар отсутствует, покупатель вправе вернуть товар и получить обратно его стоимость.

Обмен или возврат товара допускаются при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;

• товар не утратил свои потребительские свойства;

• товар возвращается в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без повреждений;

• товар сопровождается чеком, подтверждающим покупку.

Условия возврата товара с заводским браком

Покупатель имеет право обратиться с требованием о возврате товара в случае обнаружения брака, в течение 14 дней с момента покупки товара. Товар подлежит диагностике, и в зависимости от ее результатов:

• Если был подтвержден заводской брак, товар принимается к возврату или обмену.

• Если брак товара возник по вине покупателя, возврат/обмен товара не производится.

Возврат товара осуществляется следующим образом:

• Покупатель возвращает товар в Пункт возврата товаров.

• К товару прилагается квитанция об оплате или документы, подтверждающие покупку.

Товар должен быть возвращен в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без повреждений.

Условия гарантийного обслуживания

Покупатель имеет право на гарантийное обслуживание приобретенного товара в течение всего гарантийного срока, установленного продавцом. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр по адресу, указанному в гарантийном талоне, полученном при продаже товара.

При покупке товара обязательно требуйте правильного и полного заполнения гарантийного талона!

Гарантийное обслуживание осуществляется в случае обнаружения дефектов, возникших не по вине потребителя.

Основаниями для отказа в гарантийном обслуживании могут быть следующие обстоятельства:

• Ремонт товара, использованного в условиях, отличных от предусмотренных правилами эксплуатации.

• Замена расходных материалов.

• Установка дополнительных устройств, не входящих в комплект поставки товара при его приобретении.