Русский (RU)
+373(22) 85-85-88
0Корзина

Условия обслуживания

Условия обслуживания

Пользовательское соглашение
Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина www.solarheatgo.com применяются к заказам на покупку товаров и услуг, предлагаемых компанией через сайт. Для корректного использования сайта настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право изменять данные положения без предварительного уведомления.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    Данный сайт принадлежит компании Solar Heat. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров и услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия), изложенные ниже. Использование сайта предполагает согласие с Условиями, предложенными Solar Heat, в соответствии с Законом №284/2004 о электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом №105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми на его основе. Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

  2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    Используя сайт www.solarheatgo.com, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и выполнения заказов. Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, таких как предоставление заказанных товаров, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/рассылки. Вся информация с персональными данными хранится и используется только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных. Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и корректного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена, поэтому мы не можем гарантировать полную безопасность информации. Вы предоставляете её на свой страх и риск.

  3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
    Оплата возможна банковской картой — после получения заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату. Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью через платёжную систему с поддержкой стандарта 3D-Secure. Это означает перенаправление пользователя на защищённую страницу MAIB, где аутентификация владельца карты осуществляется с помощью одноразового кода. Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена покупка. Для оплаты необходимо указать следующие данные:

  • номер карты (16 цифр)

  • срок действия карты

  • код CVC/CVV (3 цифры)

  • имя и фамилия владельца карты
    Если валюта карты отличается от валюты операции (MDL), конвертация будет осуществляться по условиям банка-эмитента.

  1. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ
    После оформления заказа Покупатель получает информацию о предполагаемой дате передачи заказа курьерской службе. Доставка по муниципальному Кишинёву осуществляется в течение Х часов после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка выполняется с Х:00 до Х:00 и является бесплатной при сумме заказа от Х MDL. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет Х MDL (включается в итоговую сумму заказа).
    Доставка по Республике Молдова осуществляется в течение Х часов после подтверждения заказа. Время доставки: с Х:00 до Х:00. Условия аналогичны.
    Доставка не осуществляется в воскресенье и официальные праздничные дни. В особых случаях (плохая погода, праздники, технические сбои и др.) срок доставки может быть увеличен — в таком случае вы будете заранее уведомлены.
    Доставка возможна по любому адресу: домой, в офис и т.д. Дополнительная плата не взимается. Один заказ = один адрес. Если нужно доставить на несколько адресов — оформите отдельные заказы. При получении просьба проверить упаковку и наличие фискального чека в присутствии курьера. Претензии, предъявленные позже, не принимаются.

  2. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
    Согласно Закону №105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть товар по уважительной причине в течение 14 дней с момента оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка. Некоторые товары не подлежат возврату согласно Приложению №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003) с изменениями от Постановления №1188 от 02.11.2007 (MO175/09.11.2007).
    Контакт для возврата: +373 ХХ ХХХ ХХХ
    Срок обработки возврата: Х дней
    Условия возврата: ХХХХХХХХ

  3. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    Согласно Закону №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные добросовестно, в соответствии с законом, с применением автоматических и ручных методов. Собираются только данные, предоставленные пользователями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый индекс. Данные используются для администрирования сайта, обработки заказов и связи с клиентом. Предоставляя информацию, пользователь выражает явное согласие на её использование. Поставщик не раскрывает третьим лицам персональные данные без согласия субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законом (по запросу госорганов, полиции, суда). Данные могут использоваться для статистики и маркетинга. Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность. Данные защищены от утери, искажения и несанкционированного доступа. Поставщик не собирает данные о платёжных операциях (номер карты, срок действия и пр.).